随着国内环境试验箱厂家的兴起,各企业对试验箱的技术、产品质量、售后服务水平同样给厂家提出了更高的要求。国内大多数盐雾测试仪厂家已意识到,这种设备已属于非常成熟的设备其核心技术国内所有生产厂家都已经能完全掌握。而在多如牛毛的厂家面前选购最合适自己的产品,自主研发、生产和售后服务一体化自然显得至关重要了。在实际工作中,选择具有一定水平的人参加试验箱设备的设计、生产与售后是很值得研究的问题。从某种意义上讲,技术人员的素质与技术水平是决定产品水平的重要因素。从设计质量及保证设计可靠性的角度分析设计人员的质量意识与掌握可靠性设计理论及实用技术的多少,又是设计质量及可靠性水平的决定因素。所以无论是选择操作人员和维修人员,还是选择设计与生产人员,挑选具有一定素质及技术水平的工作人员参加是非常重要的。
在激烈的市场竞争中产品质量和售后服务是两大关键因素。随着环试产品同质化现象越来越严重,只有完美的售后服务才能创造差异。尤其是在机械制造行业售后服务就变得至关重要了。就盐雾测试仪来说:产品用于检测产品耐腐蚀的性能,任何一点设备故障或操作不当都有可能直接或间接的导致试验结果的不准确,这就需要生产厂家的长期配合。试验箱设备不能说销售出去安装好了就画上句点,设备出厂的那一刻才是一台设备售后服务的开始。相信所有厂家承诺的都是终身提供技术支持,虽然一台试验箱的寿命长一点也就十年左右,但是只要这个设备没有报废,厂家对这台设备就有责任。
从开始研究一个系统起就要认识到人在系统研发、生产和操作等各个方面的局限性。特别对于大公司的系统而言,不是管理部门要求设计人员做什么、要达到什么要求,设计人员就能马上做得到的。因为实际工作中未知的、不可调节的因素非常多,所以人们不能主观地规划自己的行为、也不能预料工作中可能发生的一切变化。当然一个系统及其分系统在设计上应当尽可能简单,各个系统之间的相互关联也应当尽量简单。结构越复杂,可能发生的错误和误差也就越大,系统也就越不可靠。实际工作中,采取设计评审的方法,在设计的系统中采用某种冗余技术的方法,有助于克服人的局限性。
售前服务、售中服务做的很好服务很热情,而环境试验箱一旦出厂出现故障就迟迟不理或处理速度慢的厂家还是大有存在的,这些试验箱厂家一般都不大也必定不是做品牌的。因为只要是做品牌的厂家必然不会因为服务这块而砸自己的招牌。这就需要客户在购买设备前充分了解生产厂家的资料、口碑等。试验箱设计师们设计设备的时候就要考虑到如何生产这种设备。例如采用怎样的质量控制来保证产品的质量与可靠性,需要什么样的生产设备及操作工人去完成生产任务的问题等。不同的零件,不要把它们的外观设计得非常相似而要有差别,防止人们弄错。一般情况下采用松配合公差的设计要比紧配合公差的设计为好,设计师们还要考虑在野外条件下如何进行维修,尽可能做到维修简单有一般技术水平的人员就能够使用和维修。设计师们应该认识到操作人员和维修人员应该做的事情与他们实际上能够做的事情之间是有差别的。
通常在盐雾测试仪等设备的设计与生产过程中,采用画因果图的方法来检查什么原因会导致错误;产生运行故障的可能性有多大;出现故障时会产生什么样的结果;怎样把严重故障后果缩减到最小的程度等。凡是有人参与的设计与生产活动,因果图都能协助人们找出可能存在的与人有关的问题,即使是非常简单的因果图也能帮助人们发现并解决问题。
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